Se não estiver satisfeita com a sua encomenda, pode devolver o produto no prazo de 30 dias após a sua receção. Certifique-se de que o produto se encontra na embalagem original e em perfeitas condições.
Para solicitar uma devolução, envie um e-mail para info@almavicentina.pt indicando o número da encomenda, o motivo da devolução e uma fotografia, caso o produto esteja danificado.
Pedimos-lhe gentilmente que evite fazer encomendas de vários tamanhos ou produtos com a intenção de os devolver, uma vez que isso gera custos de envio mais elevados e um maior impacto ambiental. As devoluções não são gratuitas, pelo que lhe pedimos que escolha o seu tamanho com cuidado.
As informações sobre tamanhos estão disponíveis para cada produto na descrição do artigo. Os clientes são responsáveis pelo pagamento dos custos de envio da devolução.
Certifique-se de que embala o artigo devolvido de forma segura e siga as instruções de devolução fornecidas pela nossa equipa de apoio ao cliente. Ao cobrir os custos de envio das devoluções, podemos consolidar os envios e reduzir as emissões desnecessárias, ajudando a minimizar a nossa pegada ecológica e apoiando práticas mais sustentáveis.
