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Um adeus com o coração cheio.
A Alma Vicentina nasceu de um sonho, cresceu graças ao carinho de cada um de vocês e resistiu com toda a força que tinha. Infelizmente, a realidade de um pequeno negócio já não consegue acompanhar a força das grandes marcas e, por isso, iniciámos a nossa despedida.
Antes de fecharmos este capítulo, queremos agradecer-vos por tudo e convidar-vos a fazer parte dos nossos últimos dias, com promoções até 80% de desconto, acumuláveis, preparadas com o mesmo carinho de sempre. Obrigada por terem sido, e continuarem a ser, a alma da Alma Vicentina.
FAQ
Não recebi a confirmação da minha encomenda?
Depois de efetuar uma encomenda na nossa loja online, receberá uma confirmação da encomenda por correio eletrónico. Se não receber esta confirmação no prazo de uma hora após ter efetuado a sua encomenda, tal pode dever-se a uma das seguintes razões:
- O e-mail foi parar à pasta SPAM da sua conta de e-mail?
- Talvez tenha introduzido o endereço de correio eletrónico errado?
Se nenhuma das situações anteriores se aplicar, contacte a nossa equipa de apoio (info@almavicentina.pt). A encomenda pode não ter sido efetuada corretamente.
Posso alterar a minha encomenda numa data posterior?
Se responder no prazo de 24 horas, tentaremos adaptar perfeitamente a sua encomenda aos seus desejos. No entanto, a sua encomenda será processada o mais rapidamente possível, pelo que não deve esperar demasiado tempo.
Onde está a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda estiver embalada e pronta para ser enviada, receberá uma confirmação por correio eletrónico.
Se não tiver recebido a sua encomenda no prazo de 10 dias úteis a contar da data de envio (após ter recebido a confirmação de envio por correio eletrónico), contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (info@almavicentina.pt). Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Quanto tempo tenho para cancelar a minha encomenda?
O prazo de retratação é de 30 dias. Se desejar anular a sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e nós trataremos do assunto.
ENVIO GRÁTIS PARA PT
Utilizamos os CTT Expresso para envios rápidos e fiáveis. Aproveite a entrega standard gratuita em todas as encomendas em Portugal.
Apoio ao Cliente 24/7
Estamos sempre disponíveis para si. Fale connosco a qualquer momento através do info@almavicentina.pt — a nossa equipa responderá o mais rapidamente possível.
Pagamentos Seguros
Pode pagar a sua encomenda de forma segura com Multibanco, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, ou um dos seus cartões de débito/crédito.